+- İED (http://ied.org.tr/forum)
+-- Forum: İşitme Hakkında (/forum-6.html)
+--- Forum: İş Hayatı (/forum-19.html)
+--- Konu: İşaret Dili Bilen Müşteri Temsilcisi Aranıyor (/thread-322.html)
İşaret Dili Bilen Müşteri Temsilcisi Aranıyor - ied - 01-23-2013 01:21 PM
Adaylarımızın konuşma ve duyma engelli kişilerle video konferans aracılığı ile görüntülü görüşme yapacaktır. Aynı zamanda gerektiğinde engelsiz vatandaşlarımızdan gelen çağrıları standart müşteri temsilcisi gibi karşılamaları beklenmektedir. Bu nedenle işitme ve konuşma engellerinin bulunmaması bizim için kritiktir.
Pozisyonumuz doğrultusunda aradığımız kriterler aşağıdaki gibidir;
- Yüksekokul mezunu
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
- Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek
- İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı
- Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Windows tabanlı internet uygulamalarına hakim
- İleri seviyede işaret dili bilen ve bu alanda sertifika sahibi olan
- Pozisyonumuzda yaş kriterimiz 20-35 yaş şeklindedir.
İş tanımı;
Kurumsal müşterilerimiz adına gelen çağrıları standartlara uygun cevaplamak
Müşterilerimizi bilgilendirmek, soru ve şikayetlerini yanıtlamak. Aynı zamanda duyma ve konuşma engelli müşterilerle video konferans üzerinden görüşme yapmak
Müşterilerimizin talep ettikleri işlemleri hızlı ve etkin şekilde gerçekleştirmek
Müşteri memnuniyeti sağlamak için gerektiğinde diğer birimlerle işbirliği içine girmek
Görev yeri İstanbul’dur.
İletişim için mail gönderebilirsiniz >> ied1ied@yahoo.com.tr